Kočárky V&V — Prémiové kočárky pro vaše nejmenší

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) je:

Kočárky V&V s.r.o. IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Sídlo: Pekařská 12, Praha 5, 150 00
E-mail: gdpr@kocarky-vav.cz

2. Jaké údaje zpracováváme a z jakého důvodu?

Zpracováváme pouze údaje nezbytné k tomu, abychom vám mohli bezpečně doručit kočárek či výbavičku, poskytnout zákaznický servis nebo splnit zákonné povinnosti.

Účel zpracování	Rozsah údajů	Právní základ
Vybavení objednávky a doručení	Jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon.	Plnění kupní smlouvy
Zákaznická podpora a dotazy	Jméno, e-mail, telefon, historie komunikace s námi.	Oprávněný zájem
Účetnictví a fakturace	Fakturační údaje, číslo objednávky, bankovní spojení.	Zákonná povinnost
E-mailový zpravodaj (Newsletter)	E-mailová adresa (z odběru se lze odhlásit jedním klikem).	Souhlas / Oprávněný zájem

3. Kdo jsou příjemci osobních údajů? (Zpracovatelé)

Vaše data nikomu neprodáváme. Abychom však mohli zajistit chod e-shopu, předáváme je prověřeným partnerům, se kterými máme uzavřenou řádnou zpracovatelskou smlouvu:

Přepravní společnosti: DPD, PPL, Zásilkovna (pro účely doručení balíku).
Provozovatelé platebních bran: ComGate, ČSOB (pro bezpečné zpracování plateb).
E-mailingové nástroje: ECOMAIL (pro rozesílku slev a rad pro rodiče).
Účetní a IT auditoři: Externí účetní kancelář a poskytovatel serverové infrastruktury.

4. Jak dlouho vaše data uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

Po dobu trvání práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy (včetně reklamací a záruční lhůty, tj. minimálně 2 roky).
Po dobu vyžadovanou zákonem o účetnictví a daňovými předpisy (fakturační údaje uchováváme 10 let).
V případě marketingových sdělení do doby, než odvoláte svůj souhlas (nejdéle však 5 let).

5. Jaká jsou vaše práva v souvislosti s GDPR?

Podle nařízení GDPR máte plnou kontrolu nad svými daty. Stačí nám napsat na e-mail správce a můžete uplatnit:

Právo na přístup a opravu

Můžete chtít vědět, jaké informace o vás evidujeme, případně požádat o opravu nepřesných dat.

Právo na výmaz („být zapomenut“)

Pokud data již nepotřebujeme pro zákonné povinnosti (účetnictví), na vaši žádost je kompletně smažeme.

Právo vznést námitku

Pokud zpracováváme data na základě oprávněného zájmu (např. newsletter zákazníkům), můžete podáním námitky toto zpracování ihned ukončit.

Právo na přenositelnost

Máte právo vyžádat si své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

6. Zabezpečení osobních údajů

Prohlašujeme, že jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich dat:

Komunikace mezi vaším prohlížečem a naším e-shopem je šifrována pomocí SSL/TLS protokolu (HTTPS).
Databáze a servery jsou chráněny silnými hesly, firewallem a přístup k nim mají pouze autorizovaní zaměstnanci V&V vázaní mlčenlivostí.

Zásady zpracování osobních údajů

Chcete uplatnit svá GDPR práva?

Odebírejte novinky a získejte 500 Kč

Nákupní košík