Rychlé TL;DR shrnutí pro rodiče
- Zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí.
- Na všechno zboží u nás platí standardní záruka 24 měsíců (u vybraných značek 36 měsíců).
- Pokud je zboží skladem, expedujeme ho nejpozději do 24 hodin od objednání.
1. Vymezení pojmů
Provozovatelem internetového obchodu je obchodní společnost Kočárky V&V s.r.o., se sídlem Náměstí republiky 1203, Uherské Hradiště, IČ: 87654321, DIČ: CZ87654321, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 99999 (dále jen „Prodávající“).
Kupující je spotřebitel nebo podnikatel, který prostřednictvím webového rozhraní uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s podnikatelem.
2. Kupní smlouva
Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího.
3. Ceny a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na doručení zboží. Cena zboží je platná po dobu, po kterou je zobrazována ve webovém rozhraní.
| Platební metoda | Poplatek | Rychlost zpracování |
|---|---|---|
| Online bankovní převod | Zdarma | Okamžitě |
| Bankovní převod | Zdarma | 1–2 pracovní dny |
| Dobírka (při převzetí) | 49 Kč | Okamžitě při expedici |
4. Dodací lhůty a doprava
Je-li Prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním.
Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.
5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)
Kupující spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci. Pro odstoupení od kupní smlouvy může Kupující využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.
Zboží musí být Prodávajícímu vráceno nepoškozené, neopotřebené a pokud možno v původním obalu. Kupující bere na vědomí, že pokud vrácené zboží bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká Prodávajícímu vůči Kupujícímu nárok na náhradu škody jemu vzniklé.
6. Práva z vadného plnění (Záruka a reklamace)
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal, má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží.
7. Mimosoudní řešení sporů & Závěrečná ustanovení
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa: https://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.